00000nam 2200000 4500 INLIS000000000000953 20211117014111 0010-1121000176 ta 211117################g##########0###### 9786020336947 658.02 658.02 FRE c Freddy Rangkuti Customer Care Excellence : Meningkatkan Kinerja Perusahaan Melalui Pelayanan Prima / Freddy Rangkuti - Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama, 2017 397 hlm : Tabel ; 21 X 14 cm - 1. Pelayanan Prima Mahardika, Ayu Lestari, Suprianto Buku ini menjelaskan urgensi customer care saat ini, dan bagaimana dapat diterjemahkan ke dalam program pengembangan. - 2959/1:3/2019 2960/2:3/2019 2961/3:3/2019