00000nam 2200000 4500 INLIS000000000000598 2932/1:3/2019 20211014112237 2933/2:3/2019 0010-1021000073 2934/3:3/2019 ta 211014################g##########0###### 9789792965209 658.812 658.812 PRO h Prof. Dr. PM. Budi Haryono How To Be A Professional Customer Service : Panduan Menjadi Customer Service Professional dalam Rangka Meningkatkan Reputasi Perusahaan / Prof. Dr. PM. Budi Haryono 1 Yogyakarta : ANDI, 2018 xii + 164 hlm : Tabel ; 16 X 23 cm - 1. Customer Service FI. Sigit Suyantoro, Maya, Andri Plegmatis, Andang S., Yulita Buku ini berisi tentang Pengertian, Maksud dan Tujuan, Peran dan Fungsi, Wawasan, Citra Produk, Evaluasi kognisi, Budaya perusahaan, Penerapan budaya, Perkembangan dewasa ini tentang layanan pelanggan -