=LDR  00000nam  2200000   4500
=001  INLIS000000000000918
=005  20211115103646
=035  ##$$a 0010-1121000141
=007  ta
=008  211115################g##########0######
=020  ##$$a 9789792967197
=082  ##$$a 658.834
=084  ##$$a 658.834 FAN s
=100   #$$a Fandy Tjiptono, Ph.D
=245  1#$$a Service Management : $b Mewujudkan Pelayanan Prima /$c Fandy Tjiptono, Ph.D
=250  ##$$a 3
=260  ##$$a Yogyakarta :$b ANDI,$c 2017
=300  ##$$a xvi + 392 hlm : $b Gambar  dan Tabel ; $c 19 X 23 cm$e -
=650  #4$$a 1. Service Management
=700   #$$a Dany
=520  ##$$a Buku ini mengulas topik-topik seperti "Memahami dimensi dan dinamika layanan", "Merancang dan menyampaikan layanan", Mengukur dan mengelola kualitas layanan", Menyelaraskan permintaan dan penawaran layanan", dan " Mengelola dan mengukur kepuasan pelanggan".
=856  ##$$a -
=990  ##$$a 3946/1:3/2019
=990  ##$$a 3947/2:3/2019
=990  ##$$a 3948/3:3/2019