=LDR  00000nam  2200000   4500
=001  INLIS000000000000428
=005  20210527111423
=035  ##$$a 0010-0521000073
=007  ta
=008  210527###########################0######
=020  ##$$a 9789792278965
=082  ##$$a 153.4
=084  ##$$a 153.4 HER s
=100   #$$a Hermawan Kartajaya
=245  1#$$a Service With Character : $b 18 prinsip keberhasilan layanan di Era Horizontal dalam menciptakan loyalitas dan rekomendasi pelanggan /$c Hermawan Kartajaya
=260  ##$$a Jakarta :$b Gramedia,$c 2012
=300  ##$$a 121 hlm : $b - ; $c 15x21 cm
=650  #4$$a layanan prima
=700   #$$a Ardhi Ridwansyah
=520  ##$$a 18 prinsip keberhasilan layanan di era horizontal dalam menciptakan loyalitas dan rekomendasi pelanggan
=990  ##$$a 2611/1:5/2015
=990  ##$$a 2612/2:5/2015
=990  ##$$a 2613/3:5/2015
=990  ##$$a 2614/4:5/2015
=990  ##$$a 2615/5:5/2015